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西部网讯（记者 毛明博 通讯员 王中亮）8月11日中午，正在值班的陕西旬阳县泰隆村镇银行汉阴支行服务经理黄蕊接到客户电话，称他人转款已转至我行（泰隆村镇银行）账户，但一直未收到到账提醒，询问钱款是否已到账。

经查询，黄蕊发现当日该客户并没有进账，于是提醒客户可通过泰隆村镇银行微信银行查询动账及交易明细。

1小时后，客户再次致电称：“仍然未收到款，但是对方汇款截图发我了，共计65万元，一直催我给转账。”

接听完电话，黄蕊联想到前几天刚刚学习过的电信网络诈骗的相关案例，立刻警觉起来，便询问对方原委。

原来，当天上午有人以客户亲属身份联系该客户，表示要给其汇一笔款，让帮忙转下账，并加了QQ好友联络且发了汇款的电子回单，但款项迟迟未到，对方就以现在急需用钱进行项目竞标为由让先凑齐转过去，并说：“明天款到账是一样的。”

黄蕊听后，怀疑客户遭遇电信诈骗，并再三叮嘱客户千万不要给对方转账。随后，将此次事件与公安机关做了沟通。

当她得知客户部分信息可能已经泄露后，立即让客户将信息泄露的银行卡进行了紧急止付处置。并提醒客户不要点击对方发来的链接或者扫描二维码，以防对方获取其他信息。随后，银行与警方联手，及时为客户挽回了65万元损失，避免了客户财产受到损失。

据了解，泰隆村镇银行严格落实反网络电信诈骗相关工作要求，高度重视防范电信网络诈骗工作，切实履行反诈主体责任，常态化组织宣传防范电信网络诈骗相关知识，在为客户提供优质高效的金融服务的同时，坚持将反电信网络诈骗工作抓实抓细。

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