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近年来，西峡县公共资源交易中心在严格抽取专家过程、强化对评标专家考核管理的基础上，进一步提升服务意识，为评标评审专家提供人性化服务，彰显人文关怀。

完善服务制度，提升服务规范性

聚焦评标流程，出台《强西峡县评标专家规范管理的意见（试行）》。加强了对专家抽取、进场、评审、监督等主要环节流程化管理，提高了评标质量，保障了评标活动依法依规、公平公正。

聚焦加班评标，持续推行“延时服务”工作制，保证评标专家在评标期间服务不间断，进一步提升招投标服务质量。

聚焦信用建设，进一步完善评标专家信用评价管理办法，通过更加科学合理的信用评价标准约束其行为，提高其工作质量、专业水平和服务水平。

升级交易平台，提升服务便利性

创新开启“大方舱+小方舱”分散评标模式。设立了独立的评标席位、崭新的办公卡座、温馨的空间布局，将多名评审专家随机分散至多个交易中心的多个不同评标席位，依托5G+远程异地不见面开标、不见面变声询标等技术，实现评标全环节不见面、线上办，进一步提升了评标便利性。

升级改造评标区电子门禁系统。在功能提升和系统联网等方面实现了突破，评标专家抵达评标区后，通过安检门和人脸识别门禁一体机后即可进入评标区域，大幅提高评标专家身份核验的效率和准确性，进一步提升了专家进场便利性，同时也规范了专家行为，有效避免了人为干扰因素，保障了公正评标。

优化场所功能，提升服务舒适性

一是在评标区张贴“禁止吸烟”等文明提示语，因势利导当事人讲文明树新风。二是结合评审专家需求，设置“隔夜评标休息区”，配有专家就餐区、专家休息室4间，在休息区摆放充电宝、饮水机、跑步机等便民物品，提高评标场所温馨度。三是公布安保、物业、消防负责人等电话，做到快速有序稳妥处置突发情况。

“隔夜评标休息区向所有招投标项目提供免费服务，招标人可以在充分评估项目需求后，于项目开标前3个工作日预约休息区，评标工作超过当日21:00后，我们将暂停项目评审工作，封闭评标室，评标专家移至隔夜评标休息区休息，既保证了招投标全过程的公平公正，又充分保障评标专家休息的权利，在给予人文关怀的同时提升评标工作的效率。”西峡县公共资源交易中心工作人员介绍。

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